Benchmarking
Der Benchmarking Prozess bedeutet, die relevanten Erfolgskriterien ermitteln und messen und die eigenen Produkte, Services, Strategien, Aktivitäten oder Verhaltensweisen mit den besten Unternehmen des Wettbewerbs zu vergleichen und von diesen zu lernen. „Best Practices“ werden identifiziert und auf die eigenen Belange angepasst und umgesetzt, um sich zu verbessern.
Wir unterscheiden verschiedene Benchmarking-Grundtypen:
+ Internal Benchmarking / internes Benchmarking
+ Competitive Benchmarking / Wettbewerbsbenchmarking
+ Functional Benchmarking / funktionales oder markt-übergreifendes Benchmarking
+ Generic Benchmarking (generisches Benchmarking) oder auch Best-Practice-Benchmarking
